American airlines implementa un nuevo programa de inteligencia artificial

American Airlines espera unos 750.000 mil pasajeros desde el 27 de junio hasta el 7 de julio.

Michael Wanner quien dirige las operaciones de American Airlines para Charlotte nos dijo que desde hace un mes utilizan la herramienta “Connect Assist”, la cual utiliza inteligencia artificial para identificar a los pasajeros que tienen conexiones cortas.

“Ayudará a retrasar los vuelos por un tiempo corto para que las personas afectadas puedan llegar a sus conexiones”, dijo Wanner.

“Puede ser hasta un solo pasajero”, nos dijo el Director de Operaciones de American Airlines para Charlotte, para que Connect Assist comience a funcionar.

El 2 de julio el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas tuvo más de 30 cancelaciones y casi 200 vuelos demorados hasta eso de las 4 de la tarde.

A pesar de eso algunos pasajeros dicen que no han enfrentado mayor dificultad.

“Por la mayor parte sin problema, hay una leve demora solo de 30 minutos y estamos expectantes porque queremos llegar a tiempo”, nos dijo la pasajera Catty Quiroz Moore, quien se dirigía a Nueva York.

El sentir parecía ser el mismo para otros pasajeros que estaban asombrados por este cuatro de julio que describen como “muy eficiente”.

“Hoy me he quedado medio en shock, hemos pasado muy rápido. Nos mandaron un correo que teníamos que llegar 4 horas antes pero rapidito dejamos la línea y dejamos las maletas”, nos dijo Jassmen Montes, quien se dirigía a El Salvador.

“La gente está más amable hoy que otras veces, pensé que iba a estar más lleno pero se ve bien”, nos dijo el pasajero Reynaldo Vásquez.

Michael Wanner nos dijo que en un caso la herramienta Connect Assist implementó una demora de aproximadamente 10 minutos que ayudó a que 50 pasajeros pudieran subirse a su vuelo de conexión.

Michael Wanner nos dijo que en un caso la herramienta Connect Assist implementó una demora de aproximadamente 10 minutos que ayudó a que 50 pasajeros pudieran subirse a su vuelo de conexión.

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